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제목 교환&반품
작성자 제이케이골드 (ip:)
  • 작성일 2016-08-24 16:51:06
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  • 조회수 145
평점 0점


반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요?


수령 후 7일이내에 청약철회를 하지 않은 경우

소재 특성상 일부 사용에 대해 재화의 가치가 현저하게 감소하는 경우

고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우

오염물질이 묻어 있는 경우

상품을 착용 및 사용하였을 경우

반품 중 구김이 생기거나 파손된 경우

교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

고객님 요청에 의해 특별히 제작된 제품인 경우


위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.

자세한 문의는 고객센터 게사판이나 전화로 문의해주세요.



교환&반품 방법을 알고 싶어요.


1. 수령하신 후 7일 이내에 배송.반품게시판(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.

2. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서

보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.


3. 배송비를 밀봉할 봉투에 동봉하거나 따로 입금 해주신후 착불로 보내주세요. (배송료 따로 안내)

택배 발송시에는 되도록 kg로지스 택배이용을 부탁드리며, 타 택배 이용시 배송비용이 증가됩니다.

또한 타 택배 이용시에는 반드시 보내주실때에 선불요금으로 보내주셔야하며 반송받으실 택배비 3000원은 동봉해 주세요.


4. 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 된답니다.



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